Ofta ställda frågor

Kan man studera vid institutet fastän man inte är bosatt i Åbo ?
Kurserna och föreläsningarna är öppna för alla.

Institutets telefon svarar inte / numret är upptaget ?
Vi svarar bäst under den öppethållningstid som anges i studieprogrammet och på webbsidan.
På grund av liten personalstyrka kanske inte alltid då heller. Man kan också skicka e-post om det inte är något riktigt brådskande.

Hur vet man riktig eller lämplig studienivå, t.ex. i språkkurser ?
Om det inte framgår av innehållsbeskrivningen, kontakta kundservicen för vidarekontakt till berörda lärare för personlig diskussion.

Varför är socialskyddssignum viktigt att ange vid anmälning ?
Beror på den automatiska faktureringen.

Hur betalar man ?
Avgiftsfakturan sänds med post till den vid anmälningen uppgivna adressen. Om fakturan lämnas obetald är avgiftsbeloppet indrivningsbart.

Efter att man har anmält sig, hur vet man om kursen/föreläsningen startar ?
I allmänhet avgörs kursstart senast fyra (4) arbetsvardagar (må-fr) före planerat startdatum.
Om kursen inhiberas får de anmälda meddelande per text i mobiltelefon, e-post eller telefon.

Hur och när skall man annullera sin anmälning ?
Via samma nätanmälningsadress och med sitt anmälningsnummer. Institutets kundservice kan också i speciella fall göra det.
Om inte annat anges i kursinfon, annullera anmälningen senast fem (5) arbetsvardagar (må-fr) före planerat startdatum för kursen. I annat fall sänds avgiftsfaktura som är indrivningsbar.

Hur får man veta om man från reservplats ryms med på kursen ?
Via anmälningsnumret kan man kontrollera om man erhållit studieplats.

Vad gör man om ytterdörren eller annan ingång till kurslokalen är stängd ?
Kontakta per telefon institutets kundservice eller om det gäller enskild kurslokal utanför Arbishuset
kursens lärare, som vid kursstart borde meddela sin bästa kontaktuppgift.